第31章 震慑全场的专业知识

第31章 震慑全场的专业知识 (第2/2页)

“我明白大家最为关心的复购率是多少。有很多人认为网红店只是一次消费，打卡走就走，没有什么粘性。但数据是会说话的。”
　　
　　大屏上显示出一张更为详细的表格。
　　
　　在这个时候，顾清雪整理的那一份社群的数据，已经完完全全地展现在每一个人的面前了。
　　
　　“我们店从开张的第一天开始,就已经建立起了会员群。当下社群的总人数为327人，其中第一次消费之后7天内复购用户占到65%的比例。平均的复购时间是2.3个小时，单个客户的平均消耗次数是4.2次。”
　　
　　“最高频的用户，13天之内就来了11回。”
　　
　　台下顿时炸开了锅。
　　
　　“65%复购率？这是神仙的数据？”
　　
　　“一般的咖啡厅30%就可以了吧？”
　　
　　“还有平均两三天复购一回，这黏性太强了。”
　　
　　李博脸色难看极了，他注视着屏幕的数字，手指不由自主地捏紧椅子的扶手，这不可能!一家刚开张的店，怎么会有如此高的复购率？
　　
　　陆辞肯定是造假！
　　
　　李博突然转过头看着王国栋，眼神里透露出焦急的神情。
　　
　　王国栋会意,清了清嗓子,举起手：“陆同学，我想要打断一下。”
　　
　　陆辞转头目光平静地看着王国栋。
　　
　　“王评委请讲。”
　　
　　王国栋靠在椅子背上，双手叉在胸前，呈现出一个专业的投资人：“对于你刚才说的那些数据，我想问问你你是如何统计的？”
　　
　　他说话的语气很平和，但是话里却有明显的怀疑。
　　
　　“社群的数据，复购率，消费次数等等，说起来是比较容易的，但是在实际的操作过程中却很难精准地进行统计的。特别是你这么一家刚刚开张的小店，有专门的数据研究团队吗？还是说……”他把语气拖长，“这些数字是你自行估计出来的？”
　　
　　台下再次骚动起来。
　　
　　“是的，这个数据是如何统计的？”
　　
　　“会不会真的是自己写的呢?”
　　
　　“估计的数据可信性太低。”
　　
　　李博嘴角露出一丝微笑，还得是舅舅一出手便直击关键，作为一名学生，怎么能够拥有一个专业的的数据方面的能力？
　　
　　如果陆辞回答不出来，那么所有数据都将被打上不可信的名号。
　　
　　顾清雪手心冒汗，她紧紧地注视着台下的陆辞，心跳加快得如同要跳出来一般。
　　
　　陆辞脸上的表情并没有发生改变，他竟然笑了起来。
　　
　　“王老师说得很好。”
　　
　　陆辞一转身，又翻到了下一页的PPT。
　　
　　“我数据的统计方法有三个方面。”
　　
　　“首先，会员系列。每一个顾客在第一次进行消费的时候，我都会邀请顾客扫码进入社群，社群里面有积分的系统，每一次的消费都是记录下来的。”
　　
　　“第二，收银机构。我所采用的是当下市场上较为成熟的一种智能收款系统。它能够自动地生成每天、每周以及每个月的收银报表。这些报表包含了客流量，营业额，爆品的分析等等。”
　　
　　“第三，人工复查。我每一天晚上都会花费一个多小时，去对当天所采集到的数据做人工的复核，以确保数据的准确。”
　　
　　他停顿了一下，看向了王国栋一眼。
　　
　　“王老师要是不放心的话，我可以在现场把我的收费系统的后台打开，让大家来看一下实时的数据情况。”